У КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня” ми переконані: медицина має бути не лише професійною, а й зрозумілою та доступною. Кожен ваш візит до нашої установи — це складний процес, який ми прагнемо спростити за допомогою сучасних рішень. Цифровізація дозволяє нам мінімізувати черги та забезпечити прозорість взаємодії. Саме тому наш медичний заклад вже тривалий час використовуємо зручний онлайн-сервіс Health24, який став вашим індивідуальним медичним координатором.
Цифрові переваги для пацієнтів нашої лікарні
Використання Health24 — це не просто запис на прийом, а повноцінний контроль над власним здоров’ям. Основні інструменти системи включають:
- Динамічне планування: Ви бачите актуальний графік завантаженості фахівців КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня” в реальному часі. Обирайте час, який підходить саме вам.
- Цифровий архів: Ваша медична історія, направлення, рецепти та протоколи лікування тепер надійно впорядковані в одному профілі.
- Мобільність: Керуйте своїми медичними даними з будь-якої точки світу через смартфон.
- Зворотний зв’язок: Можливість ставити оцінки та залишати відгуки про роботу наших лікарів допомагає нам ставати кращими.
- Система інтелектуальних сповіщень: Застосунок автоматично нагадає про час візиту, що важливо для пацієнтів із щільним графіком.
Етап 1. Підготовка сервісу до роботи: Реєстрація та безпека
Застосунок розроблений так, щоб ним могли легко користуватися пацієнти будь-якого віку. Процес реєстрації — це ваш вхід у безпечну систему захисту персональних даних.
1. Встановлення інструментарію
Першим кроком встановіть застосунок на свій мобільний пристрій. Це абсолютно безкоштовно та безпечно:
- Для Android: шукайте Health24 у Google Play.
- Для iPhone (iOS): шукайте застосунок в App Store.
- Також ви завжди можете скористатися вебверсією на офіційному порталі h24.ua.
2. Процес реєстрації акаунта
- Відкрийте застосунок та натисніть на будь-яку кнопку нижнього меню (наприклад, «Мій лікар»).
- Оберіть пункт «Увійти/Реєстрація», а потім — «Реєстрація».
- Введіть свій номер телефону та погодьтеся з правилами сервісу.
- Критично важливий момент: З метою безпеки система здійснить вхідний дзвінок. Вам потрібно прийняти виклик і натиснути цифру «1» на клавіатурі телефону. Це підтверджує, що акаунт створює реальна людина.
- Створіть надійний пароль (не менше 6 символів).
- Заповніть форму: Прізвище, Ім’я, Дата народження та Стать. Вказуйте дані точно, як у паспорті, для коректної синхронізації з реєстрами.
Етап 2. Синхронізація з медичною картою КНП СОР “СОКЛ”
Ваша медична карта — це цифрове відображення вашого здоров’я. Щоб дані про візити до КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня” відображалися у застосунку:
- Перейдіть у розділ «Медкарта» та натисніть кнопку «Приєднати карту».
- Якщо номер вашого телефону збігається з даними в базі нашої лікарні, а лікар заніс запис до системи ЕСОЗ, карта приєднається автоматично.
- У разі труднощів наші працівники реєстратури завжди готові допомогти вам налаштувати синхронізацію безпосередньо у закладі. Також ви можете переглянути відеоінструкції на YouTube-каналі «МІС Health 24».
Етап 3. Алгоритм запису до фахівців нашої лікарні
Коли ваш профіль активовано, запис до лікаря триватиме менше хвилини:
- Використовуйте пошуковий рядок: введіть «Сумська обласна клінічна лікарня» або прізвище конкретного фахівця.
- Оберіть лікаря та ознайомтеся з його графіком. Синім кольором позначені доступні дні та години.
- Оберіть зручний слот та вкажіть номер електронного направлення. Це важливо для отримання спеціалізованої допомоги в межах медичних гарантій.
- Натисніть «Записатися». Підтвердження з’явиться у розділі «Мої записи».
- Етика взаємодії: Якщо ви не можете прийти на прийом, будь ласка, скасуйте запис у застосунку. Це звільнить час для іншого пацієнта, якому терміново потрібна допомога.
Етап 4. Можливості особистого кабінету та медкарта
Ваш смартфон перетворюється на повноцінний медичний архів. У розділі «Медкарта» ви знайдете:
- Електронні рецепти: Тепер їх можна показувати в аптеці прямо з екрана смартфона.
- Направлення: Повний список діючих направлень до вузьких фахівців та на обстеження в нашій лікарні.
- Результати діагностики: Лабораторні тести та висновки спеціалістів підтягуються в особистий кабінет автоматично.
- Календар щеплень: Весь перелік проведених вакцинацій завжди під рукою.
- Вибране: Додавайте лікарів, яких ви відвідуєте найчастіше, до списку «Вибране» (натиснувши «сердечко» у їхньому профілі), щоб наступного разу знайти їх миттєво.
Етап 5. Допомога близьким та сімейний доступ
Ви можете допомагати своїм близьким (батькам похилого віку або дітям) керувати їхнім лікуванням зі свого смартфона:
- У вкладці «Медкарта» натисніть кнопку «+ Додати пов’язану особу».
- Вкажіть дані людини та тип спорідненості.
- Для дорослих знадобиться підтвердження кодом (з SMS чи Viber).
- Для синхронізації карти знадобиться номер ІПН або свідоцтва про народження.
- Під час запису просто вкажіть у полі «Оберіть кого бажаєте записати» потрібне ім’я зі списку.
Етап 6. Розумні повідомлення та технічна підтримка
Дозвольте застосунку надсилати сповіщення у налаштуваннях вашого гаджета. Це дозволить вам вчасно дізнатися про:
- Наближення часу консультації.
- Скасування візиту (наприклад, через термінову операцію або хворобу лікаря).
- Закінчення терміну дії ваших направлень чи рецептів.
Якщо у вас виникли технічні запитання щодо роботи сервісу, звертайтеся за допомогою:
- Гаряча лінія Health 24: 0 800 756 856 (дзвінки безкоштовні).
- Технічна підтримка: у самому застосунку або через Telegram-бота.
- Реєстратура КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня”: наші працівники завжди готові надати консультацію особисто.
Ми робимо все, щоб медицина в КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня” була не лише високотехнологічною, а й комфортною для кожного пацієнта.
З увагою до вашого цифрового комфорту та здоров’я, КНП СОР “Сумська обласна клінічна лікарня”